Politique de confidentialité

DERNIÈRE MISE À JOUR : 1 JUIN 2024

La protection de votre vie privée est importante pour le Groupe Birks Inc. et ses sociétés affiliées et filiales (collectivement, « Birks », « nous » ou « notre »). La présente politique de confidentialité (« politique ») explique comment Birks recueille, utilise, et divulgue les renseignements personnels que vous pouvez fournir lorsque vous consultez les sites Internet suivants :

et d'autres sites web tenus par Birks (individuellement, le « site web » et collectivement, les « sites web »), par le biais de notre formulaire de contact en ligne, de nos publications électroniques, de nos infolettres et de nos annonces (« communications électroniques »), ainsi que dans nos magasins. Tout renseignement personnel que vous nous fournissez sera traitée avec soin et ne sera pas utilisée ou divulguée d'une manière à laquelle vous n'avez pas consenti ou qui n'est pas autorisée ou exigée par la loi.

Les renseignements personnels désignent toutes les informations qui se rapportent à une personne physique et qui permettent d'identifier cette personne directement ou indirectement en combinaison avec d'autres informations. Elles ne comprennent pas les informations dont toute référence à l'identité de la personne concernée a été supprimée (c'est-à-dire les informations anonymes ou les informations non personnelles).

Veuillez lire attentivement la présente politique avant de nous communiquer vos renseignements personnels. En nous soumettant vos renseignements personnels, vous consentez à ce que nous les recueillions, les utilisions, et les divulguions conformément à la présente politique, telle qu'elle peut être modifiée de temps à autre. Si vous n'acceptez pas cette politique, veuillez ne pas nous soumettre vos renseignements personnels.

Table des matières

RENSEIGNEMENTS RECUEILLIS AUTOMATIQUEMENT
RENSEIGNEMENTS PERSONNELS QUE VOUS FOURNISSEZ SPÉCIFIQUEMENT À BIRKS
DIVULGATION DE VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
STOCKAGE ET PROTECTION DE VOS RENSEIGNEMENTS
VOS DROITS
ENFANTS DE MOINS DE 14 ANS
ROLEX
AUTRES SUJETS
VOS COMMENTAIRES

RENSEIGNEMENTS RECUEILLIS AUTOMATIQUEMENT

Birks peut collecter automatiquement les catégories de renseignements personnels suivantes :

Informations techniques - Le site web peut recueillir automatiquement certaines informations techniques concernant les utilisateurs du site web, telles que l'adresse IP (Internet Protocol) de votre ordinateur, l'adresse IP de votre fournisseur d'accès Internet, la date et l'heure auxquelles vous accédez au site web, l'adresse Internet du site web à partir duquel vous avez accédé directement au site web, le système d'exploitation que vous utilisez, les sections du site web que vous visitez, les pages du site web que vous lisez et les images que vous visualisez, ainsi que le matériel que vous affichez sur le site web ou que vous téléchargez à partir du site web. Ces informations techniques sont utilisées à des fins d'administration du site web et du système, à des fins statistiques, et afin d'améliorer le site web. Vos informations techniques peuvent être divulguées à des tiers (y compris des partenaires commerciaux et des annonceurs actuels et potentiels) et rendues anonymes pour être archivées de manière permanente en vue d'une utilisation ultérieure.

Cookies - Le site web peut utiliser des « cookies », une technologie qui installe de petits fichiers texte sur l'ordinateur d'un utilisateur afin de permettre au site web de reconnaître les visites futures de cet ordinateur. Les cookies améliorent la commodité et l'utilisation du site web et nous permettent de vous fournir un contenu plus personnalisé. La plupart des navigateurs sont configurés pour accepter automatiquement les cookies, mais vous pouvez également utiliser les paramètres de votre navigateur pour activer la transmission des cookies si cette fonction est actuellement désactivée pour vous. Si vous ne souhaitez pas accepter les cookies, vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il les refuse ou pour qu'il vous avertisse lorsque des cookies sont envoyés. Vous pouvez choisir de refuser les cookies si votre navigateur le permet, mais cela peut affecter votre utilisation du site web et votre capacité à accéder à certaines fonctions ou zones du site web.

Publicité par affichage - Birks utilise Google Analytics et des cookies pour mettre en œuvre et utiliser la publicité par affichage sur Internet. La publicité par affichage est un type de publicité en ligne qui peut inclure des bannières publicitaires, du texte, des logos, des images, ou des médias enrichis.

Remarketing - Birks utilise le remarketing avec Google Analytics pour sa publicité en ligne. Le remarketing est une fonctionnalité qui permet à Birks de joindre les personnes qui ont déjà visité notre site Web et de leur montrer des publicités pertinentes lorsqu'elles visitent d'autres sites sur le Réseau Display de Google. Des fournisseurs tiers, dont Google, diffusent nos publicités sur des sites à travers Internet. En outre, Birks et les fournisseurs tiers, y compris Google, utilisent des cookies mères (tels que le cookie Google Analytics) et des cookies de tiers (tels que le cookie DoubleClick) pour informer, optimiser, et diffuser des annonces sur la base de vos visites antérieures sur notre site web.

RENSEIGNEMENTS PERSONNELS QUE VOUS FOURNISSEZ SPÉCIFIQUEMENT À BIRKS

Collecte de vos renseignements personnels - Il est possible que l'on vous demande de fournir volontairement certains renseignements personnels (tels que votre nom, votre adresse électronique, votre adresse postale, votre numéro de téléphone, les renseignements relatifs à votre carte de crédit et votre identification d'utilisateur) à diverses fins spécifiques lors de votre utilisation du site Web, par le biais de communications électroniques et/ou en magasin. Si vous choisissez de ne pas fournir les renseignements personnels demandés, il est possible que vous ne puissiez pas accéder à certaines fonctions ou zones du site web, et/ou que Birks ne soit pas en mesure de communiquer avec vous ou de traiter votre demande ou votre commande.

Utilisation de vos renseignements personnels - Birks peut utiliser vos renseignements personnels aux fins suivantes :

pour vous contacter et correspondre avec vous, répondre à vos demandes et/ou vous fournir des informations sur des produits, des services et des événements susceptibles de vous intéresser ;
pour traiter votre commande en ligne ou en magasin de produits et/ou de services Birks ;
pour ouvrir et maintenir un compte Birks en ligne et/ou un registre nuptial Birks, si vous en faites la demande ;
pour traiter votre commande d'un kit pour la vente de vos métaux précieux;
pour vous fournir des informations sur les offres d'emploi, si vous en faites la demande ;
pour traiter votre curriculum vitae ;
pour traiter votre demande de carte de crédit, y compris pour effectuer des vérifications de crédit ;
pour gérer des enquêtes, des sondages, des concours et/ou d'autres promotions auxquels vous participez ;
pour s'engager dans des transactions commerciales, y compris l'achat, la vente, la location, la fusion ou tout autre type d'acquisition, de cession, de sécurisation ou de financement impliquant Birks ; et
dans la mesure où la loi le permet ou l'exige.

En règle générale, Birks considère que le fait que vous ayez volontairement fourni à Birks vos coordonnées signifie que vous consentez à ce que Birks les utilise pour assurer le suivi de nos communications avec vous et pour vous fournir des informations sur Birks, ses produits et services, ainsi que sur d'autres sujets qui, à notre avis, peuvent vous intéresser ou vous être utiles. Vous pouvez à tout moment demander à Birks de cesser de vous envoyer ces informations en cliquant sur le lien « Se désinscrire » qui y figure ou en nous contactant via le numéro suivant : 1-800- 758-2511.

Informations de suivi - Birks peut utiliser des informations techniques pour créer des rapports d'informations de suivi globales concernant les caractéristiques démographiques des utilisateurs du site Web et les schémas de trafic du site Web. Aucune des informations de suivi contenues dans les rapports ne peut être reliée à l'identité ou à d'autres informations personnelles des utilisateurs individuels. Dans la mesure où Birks établit un lien entre les informations de suivi et les renseignements personnels des utilisateurs du site Web, toutes les informations liées seront traitées comme des renseignements personnels et seront utilisées et divulguées uniquement conformément à la présente politique, telle qu'elle est modifiée de temps à autre, et conformément à la loi applicable. Notez que Birks utilise un moteur de personnalisation pour adapter dynamiquement et en temps réel le contenu du site Web à chaque utilisateur en ligne. Cela s'applique non seulement à nos produits et services, mais aussi au contenu audio, vidéo, et écrit du site Web. Afin d'adapter le site Web à vos préférences, Birks recueille des informations à partir de diverses sources, telles que les canaux de service à la clientèle, les formulaires d'inscription, les formulaires de commande, les enquêtes et les concours, le cas échéant.

DIVULGATION DE VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Birks peut divulguer ou transférer vos renseignements personnels dans les circonstances suivantes :

Divulgation aux fournisseurs de services - Afin de traiter les commandes et les transactions, Birks doit divulguer certains de vos renseignements personnels à certains fournisseurs de services, y compris, sans s'y limiter, l'émetteur de votre carte de crédit, le gestionnaire du produit et le service de livraison ;

Divulgation aux partenaires commerciaux et fournisseurs - Birks peut divulguer vos renseignements personnels avec ses partenaires commerciaux et aux fournisseurs de produits et de services que vous achetez chez Birks afin qu'ils puissent vous offrir des informations sur les produits et services qui pourraient vous intéresser et pour administrer les programmes respectifs de nos partenaires et fournisseurs. En outre, Birks peut échanger vos renseignements personnels avec les administrateurs de certains programmes de fidélisation et de récompense afin de (i) vous permettre d'accumuler et/ou d'échanger des « miles », des « points » ou d'autres unités similaires dans le cadre des programmes auxquels vous êtes ou souhaitez devenir membre, et (ii) permettre à Birks et aux administrateurs des programmes de gérer et d'évaluer les performances de leurs programmes respectifs ;

Divulgation dans le cadre des transactions commerciales - Si Birks est impliqué dans la vente ou le transfert d'une partie ou de la totalité de ses actifs, de ses actions et/ou de ses activités, Birks peut divulguer vos renseignements personnels à l'organisation acheteuse ou à l'organisation résultante ;

Divulgation au gouvernement et aux autorités chargées de l'application de la loi et divulgation juridique - Birks peut divulguer vos renseignements personnels à une institution gouvernementale qui a fait valoir son autorité légale pour obtenir les informations ou lorsque Birks a des motifs raisonnables de croire que les renseignements pourraient être utiles dans le cadre d'une enquête sur une activité illégale, ou pour se conformer à une citation à comparaître, à un mandat ou à une ordonnance rendue par un tribunal, une personne ou un organisme ayant compétence pour exiger la production d'informations, ou pour se conformer aux règles du tribunal concernant la production de dossiers et d'informations, ou à un conseiller juridique de Birks ; et

Divulgation autorisée ou requise par la loi - Birks peut également divulguer vos renseignements personnels si la loi l'autorise ou l'exige.

En nous fournissant des renseignements personnels, vous reconnaissez et acceptez que ces renseignements personnels puissent être transférés vers d'autres juridictions pour y être traités et stockés, y compris dans des serveurs situés au Canada et aux États-Unis, où les lois relatives à la protection des renseignements personnels peuvent être moins strictes que celles de votre juridiction. En outre, ces renseignements personnels peuvent être accessibles aux autorités chargées de l'application de la loi, aux autorités chargées de la sécurité nationale et aux tribunaux de ces juridictions. Lorsque de tels transferts sont nécessaires, nous nous conformons à nos obligations légales et réglementaires en ce qui concerne les renseignements personnels.

STOCKAGE ET PROTECTION DE VOS RENSEIGNEMENTS

Seuls les employés de Birks et les fournisseurs de services dûment autorisés auront accès à vos renseignements personnels, et ce, uniquement dans la mesure nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente politique, telle que modifiée de temps à autre. Pour aider à protéger la confidentialité de vos renseignements personnels, Birks utilise des mesures de sécurité adaptées à la sensibilité des renseignements.

Nous ne conservons les renseignements personnels qu'aussi longtemps que nécessaire et pour les raisons pour lesquelles ils ont été recueillis, ou aussi longtemps que nécessaire pour se conformer à toute obligation légale applicable et à nos politiques de conservation des documents. La durée de conservation des renseignements personnels varie en fonction de la nature des renseignements et peut s'étendre au-delà de la fin de la relation entre une personne et nous.

Lorsque nous n'avons plus besoin des renseignements personnels collectés, nous appliquons les procédures nécessaires pour les détruire, les supprimer, les effacer ou les convertir sous une forme anonyme.

VOS DROITS

Sous réserve de certaines exemptions, dans la mesure où la loi applicable le permet, vous disposez des droits suivants en ce qui concerne les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet :

Votre droit d'accès - Sur demande écrite, nous vous indiquerons si nous détenons des renseignements personnels vous concernant et, dans l'affirmative, vous avez le droit de recevoir un compte-rendu général de notre traitement de ces renseignements personnels. Si vous en faites la demande par écrit, sous réserve des lois applicables et des dispositions de la présente politique, nous vous donnerons également accès aux renseignements personnels vous concernant qui sont en notre possession. Des frais raisonnables peuvent être prélevés si vous demandez la transcription, la reproduction ou la transmission de ces informations et vous devrez fournir des informations ou des documents pour vérifier votre identité. Nous vous informerons du coût approximatif avant de répondre à votre demande. Vos droits d'accès à vos renseignements personnels ne sont pas absolus. L'accès peut être refusé pour différentes raisons en vertu de la législation applicable. Si nous refusons votre demande d'accès à vos renseignements personnels, nous vous en expliquerons les raisons.

Votre droit de rectification - Si nous détenons des renseignements personnels à votre sujet et que vous estimez qu'ils ne sont pas exacts, complets et à jour, vous pouvez demander qu'ils soient rectifiés (ou les rectifier vous-même via la page d'information de votre compte). Si nous découvrons que les informations ne sont pas exactes, complètes et à jour, nous prendrons des mesures raisonnables pour les rectifier. Nous enverrons également toute information modifiée, le cas échéant, à tout tiers ayant accès à l'information. Si nous refusons une demande de rectification, nous vous en expliquerons les raisons et nous en ferons mention dans votre dossier (et nous transmettrons cette mention à toute autre personne ayant reçu les renseignements antérieurs).

Votre droit de retirer votre consentement - Si nous nous appuyons sur votre consentement implicite ou explicite comme base juridique du traitement de vos renseignements personnels, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment. Toutefois, cela n'affectera pas la légalité de tout traitement effectué avant que vous ne retiriez votre consentement. Si vous retirez votre consentement, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de vous fournir certains avantages, produits ou services. Nous vous informerons si tel est le cas au moment où vous retirez votre consentement.

ENFANTS DE MOINS DE 14 ANS

Birks ne recueillera, n'utilisera et/ou ne divulguera PAS délibérément des informations personnelles concernant un enfant de moins de 14 ans sans le consentement du parent ou du tuteur légal de l'enfant.

ROLEX

Lorsque vous naviguez sur la section Rolex de notre site web, certains cookies sont contrôlés par Rolex SA, appliquant la politique de cookies suivante.

AUTRES SUJETS

Autres sites Internet - Le site web peut contenir des liens vers d'autres sites web ou ressources internet. Lorsque vous cliquez sur l'un de ces liens, vous entrez en contact avec un site Web ou une ressource Internet tiers qui peut recueillir des informations à votre sujet, volontairement ou par le biais de cookies ou d'autres technologies. Birks n'a aucune responsabilité ni aucun contrôle sur ces sites Web ou ressources Internet de tiers, ni sur leur collecte, leur utilisation et leur divulgation de vos renseignements personnels. Nous vous encourageons à lire la politique de confidentialité du site web tiers que vous visitez. Lorsque vous suivez un lien et quittez le site web, vous le faites à vos propres risques.

Conditions d'utilisation du site web - Les conditions générales régissant votre utilisation du site web contiennent d'importantes dispositions excluant la responsabilité de Birks et d'autres personnes concernant votre utilisation du site web, ainsi que des dispositions déterminant le droit applicable et la juridiction exclusive pour la résolution de tout litige concernant votre utilisation du site web. Chacune de ces dispositions s'applique également à tout litige pouvant survenir en rapport avec la présente politique et la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos renseignements personnels, et a la même force et le même effet que si elle avait été reproduite directement dans la présente politique. Vous pouvez accéder à ces conditions sur les sites web.

Concours et autres promotions - Si des concours ou d'autres promotions sont proposés sur le site web et/ou dans nos magasins, les règles applicables au concours ou à la promotion peuvent inclure des règles concernant la collecte, l'utilisation et la divulgation de renseignements personnels. Dans la mesure où ces règles spécifiques sont en contradiction avec la présente politique, les règles particulières du concours ou de la promotion régiront les informations personnelles collectées dans le cadre du concours ou de la promotion.

Partage de pages web - Si vous choisissez de partager une page web du site web avec une autre personne, il vous sera demandé de fournir l'adresse électronique de cette personne ainsi que la vôtre. Ce faisant, vous déclarez avoir obtenu l'autorisation de cette personne. Birks enverra automatiquement à cette personne un lien vers la page web en question et l'invitera à visiter le site web. Nous conserverons l'adresse électronique fournie dans notre base de données pour cet envoi unique. Nous n'enverrons pas d'autres messages à cette adresse électronique.

Anciens utilisateurs - Si vous cessez d'utiliser le site web ou si Birks met fin à votre autorisation d'utiliser le site web, Birks peut continuer à utiliser et à divulguer vos renseignements personnels conformément à la présente politique, telle qu'elle est modifiée de temps à autre, et sous réserve du respect de la loi applicable.

Modifications de la politique de confidentialité - Cette politique peut être modifiée par Birks de temps à autre, à sa seule discrétion et sans préavis ni responsabilité envers vous ou toute autre personne. La collecte, l'utilisation et la divulgation de vos renseignements personnels par Birks seront régies par la version de la présente politique en vigueur à ce moment-là. Les nouvelles versions de cette politique seront publiées ici. En continuant à utiliser le site web, en demandant une communication électronique et/ou en divulguant volontairement vos renseignements personnels à Birks après toute modification de la présente politique, vous indiquez que vous consentez à la collecte, à l'utilisation et à la divulgation de vos renseignements personnels conformément à la nouvelle politique. Par conséquent, lorsque vous utilisez le site web, demandez une communication électronique ou fournissez volontairement à Birks vos renseignements personnels, vous devriez vérifier la date de la présente politique et prendre connaissance de tout changement survenu depuis la dernière version. Nous vous conseillons également garder cette page dans vos favoris et de consulter régulièrement la présente politique pour vous assurer que vous avez consulté la version la plus récente.

VOS COMMENTAIRES

Si vous avez des commentaires ou des questions concernant la présente politique ou vos renseignements personnels, veuillez contacter notre Chef de la Protection des Renseignements Personnels :

Par courrier : 2020 boul. Robert-Bourassa, Suite 200, Montréal, QC H3A 2A5

Par courriel : CPRP@birksgroup.com.

À l'attention du : Chef de la Protection des Renseignements Personnels